酒店房间声学——噪音如何影响一个人在酒店的住宿
在当前的疫情期间，酒店一直发挥着重要作用。在某些国家，当地政府已宣布对从海外入境的人员进行强制性的酒店隔离。以马来西亚为例，无论从哪个国家入境的旅客，都必须接受最多10天的酒店检疫（截至2021年1月），由当地政府为他们安排房间，除非旅客选择了高级配套。当然，这比标准的成本更高。旅客必须进行新冠测试，以确保他们的测试呈阴性，并将他们隔离在酒店中将确保不会将病毒传播给公众，因为所有旅客都应被视为潜在的风险携带者.
酒店客房舒适度
很多人可能会疑惑：房间的清洁度如何？提供的饭菜好吗？那里的 Wi-Fi 强度如何？
但是人们有时会忘记一件事：噪音。 J.D. Power 北美酒店客人满意度调查的研究一直表明，噪音问题的投诉报告严重不足，而且最终几乎没有得到解决（Simonsen，2019 年）。想象一下，在一个密闭空间里生活 10 多天，你需要不断听到来自邻居的噪音，或者来自房间外面的交通噪音或建筑噪音，你会有什么感觉？查看马来西亚检疫支持小组（MQSG）为帮助进入马来西亚的旅客而创建的一些酒店评论帖子，似乎有很多帖子抱怨隔离期间的噪音滋扰。成员面临的典型问题包括：
- 交通噪音——酒店位于繁忙的道路旁
- 附近工地当天的施工噪音
- 吵闹的邻居——大声说话，尤其是在睡觉的时候
确切地说，这些是人们在住宅中会遇到的类似滋扰。
对于短期逗留，这些可能不是主要问题，但对于隔离来说，情况就完全不同了。长期每天不合理的噪音量，尤其是在疲劳的飞行和机场转机之后，会对一个人的身心健康造成不良影响。
噪音和睡眠障碍
对于对噪音极其敏感的人来说，首先可以观察到的就是无法入睡，甚至不能好好休息。这将导致睡眠不足，从而慢慢耗尽执行日常任务的能量。根据休谟的说法，研究领域的许多人声称，环境噪音引起的睡眠障碍对健康的危害最大。拥有不受干扰的睡眠甚至被视为确保持续健康和福祉的基本权利和先决条件（Hume，2010）。Hume提到，噪音污染可以被描述为“现代看不见的瘟疫”，它可能会干扰认知过程，从而影响睡眠质量。
为克服噪音影响睡眠质量的问题，世界卫生组织（WHO-欧洲办公室）近年聘请专家持相关文件制定欧洲夜间噪音指南。该指南包含有关噪音干扰和对人类健康的潜在风险的最新评论。以下是夜间连续外部声级的四个范围，将夜间噪音与人群的健康影响联系起来：
< 30 分贝 – 通常不会产生实质性的生物效应
30-40 分贝 – 对睡眠的主要影响开始出现，并对弱势群体产生不利影响
40-55 分贝 – 不利健康影响急剧增加，而弱势群体受到严重影响
> 55分贝 – 不良健康影响经常发生，高比例的人非常恼火
这些指南有助于了解噪音对睡眠的影响，尽管该主题在很大程度上仍依赖于充分了解睡眠本质的基本原理。
酒店声学解决方案
如前几节所述，酒店客房的噪音投诉主要包括交通噪音、邻里噪音和建筑噪音。由于声音以波形的形式传播，隔音将是最好的概念之一，它可以作为屏障，有效阻止声波从外面进入房间。
通常，有四种方法可以实现酒店房间的隔音效果（SoundGuard，2019）：
- 吸音——加入矿棉或玻璃纤维等隔音材料进行吸音，从而阻止声音通过
- 阻尼——声波通常会引起空气粒子之间的振动。阻尼作为不振动的屏障，有助于减少或消除振动影响
- 去耦——简单来说，这也意味着通过在两层干墙之间添加绝缘层来分离墙壁。
- 质量——使用更厚、更重或更致密的材料来阻挡声音
在选择合适的隔音材料时，重要的是要注意声音传输等级 (STC) 等级。 STC 评级定义了材料在衰减空气传播声音方面的有效性。 STC 等级越低，可以有效阻挡的声音越少。因此，要达到良好的绝缘效果，最好使用STC值较高的材料。
什么时候应该实施声学解决方案？
理想情况下，最好从一开始就开始，即在项目规划阶段（是的，甚至在您开始构建之前！）。引用 Jonathan Nehmer + Associates 总裁兼 HVS Design 负责人斯科特·罗森伯格 (Scott Rosenberg) 的一句话，“你必须像对待外面一样思考内墙”（Fox，2018 年）。据说中庭式酒店的结构通常像巨大的回音室，由于结构原因，大堂的噪音可能会传播到顶层套房。在规划阶段，分配酒店的哪个部分去哪里对于确保将声音放在正确的位置而不是其他地方也很重要。例如，重要的是要有策略地定位健身房、酒吧甚至水疗中心等设施，这样这些地方的噪音就不会影响入住酒店房间的客人。如果您真的必须将它们放在房间上方/下方，请确保使用适当隔热的墙壁或天花板。
对于现有酒店，另一个改善酒店声学效果的好时机是在装修期间。既然您采取了升级酒店外观和结构的步骤，为什么不考虑隔音呢？这肯定有助于提高客户在逗留期间的满意度。
装修时酒店隔音可以考虑的区域包括：
• 地板——添加隔音衬垫
• 天花板——使用去耦方法（双层石膏板）
• 门——改用带密封件的实心重型门
• 墙壁——在墙壁之间添加绝缘材料/使用隔音涂料
您如何知道您的酒店是否需要进行声学改进？
虽然有些酒店可能在收到客户的大量投诉后才开始处理问题，但酒店业主应考虑主动查明大楼内的噪音情况。一个良好的开端是进行噪音测量测试以监测每个房间的状况。从测量中获得噪声数据将帮助您了解情况，以及您应该如何解决这些问题。这是声学顾问应该介入的地方。
建议咨询声学专家以获得最适合您情况的解决方案，因为并非所有解决方案都适用于所有条件。声学顾问可以通过使用室内噪声映射、材料隔热计算等方法，甚至是添加某些类型的家具以帮助房间本身吸音等微小建议，来帮助您分析情况。
声学改善对酒店的影响
事实证明，通过增强酒店的声学效果，也可以改善业务。例如，英国Premier Inn于2011年在其位于莱斯特广场的酒店首创了“漂浮卧室”的全新设计。这个新的设计让酒店解决了环境噪音和底楼夜总会传来的噪音。 Premier Inn 还将他们的关注点从成本转移到了客户的睡眠质量上，这使他们成为伦敦评价最高的酒店之一（Simonsen，2019 年）。因此，通过解决噪音问题，酒店的业务和声誉将大大提高。
现在，回到本文的开始主题。酒店不再仅仅作为度假或商务旅行的住宿场所。酒店在这场大流行中发挥着重要作用，是许多国家的检疫中心。因此，重要的是要确保客户（或被隔离的人）在逗留期间的舒适，无论是否自愿。他们的评论有很大的不同，这将极大地影响酒店在公众中的形象。最重要的是，良好的隔音房间意味着更少的噪音，从而带来更好的生活和睡眠质量。因此，敦促酒店业主为自己和客户调查其财产的声学方面。
参考资料
Fox, J. T. (2018, July 17). Careful hotel design keeps noise in check. Retrieved February 4, 2021, from Hotel Management: https://www.hotelmanagement.net/design/careful-hotel-design-keeps-noise-check
Hume, K. (2010). Sleep disturbance due to noise: Current issues and future research. Noise Health, 12(47), 70-76. Retrieved February 2, 2021, from https://www.noiseandhealth.org/article.asp?issn=1463-1741;year=2010;volume=12;issue=47;spage=70;epage=76;aulast=Hume
Simonsen, J. (2019, June 20). Why and how to reduce noise in hotel rooms. Retrieved February 3, 2021, from Rockwool: https://www.rockwool.com/group/advice-and-inspiration/blog/why-and-how-to-reduce-noise-in-hotel-rooms/
SoundGuard. (2019). Hotel Sound Reduction – How to Soundproof a Hotel Room. Retrieved February 3, 2021, from SoundGuard: https://soundguard.io/hotel-sound-reduction-soundproof-hotel-room/
